CRM & Kommunikation

Smart Host

Smart Host ist der Schlüssel für Hoteliers, ihre Daten in Stammgäste zu verwandeln und auch anspruchsvollen Gästen ein guter Gastgeber zu sein.

Das smarte Hotel-CRM: Gäste begeistern. Mehr Umsatz erzielen.

Smart Host ist der Schlüssel für Hoteliers, ihre Daten in Stammgäste zu verwandeln und auch anspruchsvollen Gästen ein guter Gastgeber zu sein.

Mit smarter Automatisierung, PMS-Anbindung und KI nutzen Hotels ihre Daten, um Kommunikation zielgerichtet, effizient und wirkungsvoll zu gestalten.

Mehr Direktbuchungen, stärkere Gästebindung, messbare Erfolge – in Echtzeit und auf einen Blick sichtbar in Smart Host, dem weltweit benutzerfreundlichsten Hotel CRM.

Die Smart Host Suite:

  • Gastprofil: Dank PMS-Schnittstelle siehst du alle Gästedaten übersichtlich aber detailliert auf einen Blick.
  • CRM: Kampagnen für alle Eventualitäten inklusive automatischer Übersetzungen in andere Sprachen und KI-basierter Textgenerierung
  • Angebote: Attraktive Angebote in weniger als zwei Minuten, Live-Verfügbarkeit und automatische Übertragung der Buchungen ins PMS.
  • Analytics: Mehr Einblicke in eure Zahlen für gezielteres Marketing.

Ihre Vorteile von incert + Smart Host: 

  • Punkte, Guthaben & Levelstatus jedes Gastes sind direkt im Smart Host Gästeprofil sichtbar.
  • PMS-Anbindung & Automatisierung machen Loyalty zum aktiven Teil des Tagesgeschäfts.
  • CRM Manager: Loyalty-Daten, Gutscheine und Guthaben können gezielt für persönliche Kommunikation und Kampagnen genutzt werden.
  • Angebotsmanager-Anbindung: Punkte und Guthaben aus incert Gutscheinen können direkt in Angeboten genutzt werden.

Übertragung von incert Loyalty Daten

Die Anbindung von Smart Host ermöglicht es, Kunden- und Loyalty-Daten aus dem incert Loyalty-System für die Kommunikation und Gästebetreuung in Smart Host bereitzustellen. Je nach vereinbartem Funktionsumfang können unter anderem Gästeprofile, Newsletter-Anmeldungen, Interessen sowie Loyalty-Informationen zwischen den Systemen abgeglichen werden.

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Newsletter Schnittstelle

Im incert eCommerce-System können verschiedene Newsletter-Module angebunden werden, um den Versand von Newslettern und Marketing-Kampagnen direkt mit den im System erfassten Kundendaten zu verbinden.


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