Mehr als nur Technik: Was uns auszeichnet
Marktführer
Wir sind die Nummer 1 bei Gutscheinsystemen – und das bereits seit vielen Jahren. Indem wir mit innovativen Ideen das Gute stets noch besser machen, sind wir immer einen Schritt voraus und sichern damit uns und unseren Kunden entscheidende Wettbewerbsvorteile.
Qualität
Wir entwickeln effiziente Lösungen und schneiden sie exakt auf Ihre Wünsche und die Anforderungen der Tourismus- und Freizeitbranche zu. Viele zufriedene Kunden bestätigen uns in unserer Arbeit und sind der beste Beweis für die hohe Qualität unserer Produkte und Serviceleistungen.
Umfassend betreut
Mit uns haben Sie Vollblut-Touristiker und IT-Spezialisten an der Seite, die wissen, worauf es ankommt. Wir betreuen Sie während des gesamten Projektes und darüber hinaus nicht nur umfassend und kompetent, sondern auch persönlich. Damit garantieren wir ganzheitliche eCommerce-Systeme nach Maß.
Expertise & Erfahrung
Von unserer langjährigen Erfahrung profitiert vor allem einer: Sie. Damit das auch weiterhin so bleibt, entwickeln wir uns laufend fort. Dabei verfolgen und analysieren wir nicht nur Trends, wir sorgen auch selbst für Impulse, die Fortschritte ermöglichen, und erweitern unser Portfolio laufend.
Unsere Art der Kundenbetreuung ist erfrischend anders
Zeit bis zur ersten Antwort / April 2015
Kundensupport ist uns ein Herzensanliegen. Daher werden Sie bei uns nie in einem Telefonautomaten zur Verzweiflung gebracht. Lange Wartezeiten bei Emailanfragen um mit einer Standardantwort eine unzufriedenstellende Antwort zu erhalten, gehört auch nicht zu unserer Philosophie.
Wir nehmen uns viel Zeit für Ihre Fragen, Wünsche und Beschwerden und sind ständig versucht diese so kompetent und rasch wie nur möglich zu beantworten. Eine Auswertung aus unserem aktuellen Kundenanfragesystem zeigt, dass wir 85% der Anfragen innerhalb der ersten 24 Stunden beantworten und großteils auch gleich lösen. Ein doch beachtlicher Wert!
6 Gründe für eine Zusammenarbeit mit INCERT
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Der Schrittmacher
Wir verbinden etablierte Technik mit Vertriebsstärke und Tourismus-Know-how. Seit 2007 sind wir Schrittmacher mit unseren Premiumlösungen.
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Alles aus einer Hand
Vertrieb, Marketing und Gästebindung aus einem System und einer Hand – Unsere Produktlösungen greifen perfekt ineinander und schaffen Mehrwerte!
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Ihr Full-Service-Partner
Der Kunde ist bei uns nicht nur König, sondern vor allem ein Partner. Unsere Kundenbeziehungen sind langjährig und zeichnen sich durch unsere Full-Service-Philosophie aus.
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Optimales Preisleistungsverhältnis
Wir sind nicht die Günstigsten aber die Besten auf unserem Gebiet. Wir kalkulieren fair und bieten preislich unterschiedliche Systemlösungen für alle Bedürfnisse.
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Bessere
RentabilitätInvestment in unsere Systeme rechnet sich in kürzester Zeit durch eine effiziente Projektabwicklung und durch umsatzstarke Systemanwendungen, die mehr Geld und Kunden bringen.
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Impulsgeber für Innovationen
Wir bleiben für unsere Kunden am Puls der Zeit und schöpfen das gesamte Entwicklungspotential neuer Trends und Anwendungen aus.
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Messbare Weiterentwicklung
Messbare Ergebnisse sind die Basis unserer Systeme und Leistungen. Mit gezielten eCommerce-Kampagnen sorgen wir für zusätzliche Wertschöpfung und genaue ROI-Berechnungen.
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Hervorragende
KompetenzUnser Spezial-Know-how und gut ausgebildete Mitarbeiter in den einzelnen Fachabteilungen sind die Basis unseres Erfolgs und Ihrer Zufriedenheit.
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Erfolgreicher Verkaufsmultiplikator
Mit unseren Vertriebsportalen und Netzwerkpartnerschaften sind wir Verkaufsmultiplikatoren für unsere Kunden und liefern über Vertriebsportale zusätzliche Umsätze und neue Gäste in die Betriebe.
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Einzigartige Bündelung von Web und IT
Wir verbinden Webkompetenz mit einer ressourcenschonenden Einbindung in Ihre bestehenden Prozesse und IT-Landschaft.
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Viel Herzblut und Engagement
Mit größtem Einsatz und jeder Menge Herzblut arbeiten wir an Ihrer brandgerechten, auf Ihren Betrieb zugeschnittenen Lösung.
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Ganzheitliche Begleitung und Coaching
Eine umfassende Marketing-Checkliste und detaillierte eCommerce-Reports begleiten Sie Schritt für Schritt zu besseren Verkaufszahlen.
Vertriebsportale
Vermarktungsportale
Regionsportale
Einblick in unser Kunden-Feedback!
Die oberösterreichische Firma INCERT rund um Günther und Peter Praher punktete durch die sehr professionelle Herangehensweise an unsere doch eher komplexe Aufgabenstellung. Das Handling unseres neuen Gutscheinsystems ist sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für unsere 25 Verkaufsstellen sehr einfach geworden. Wir haben die richtige Entscheidung getroffen.
Gerald Hartl, Innviertel Tourismus
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Die Umstellung unseres bisherigen Gutscheinverkaufs auf das INCERT System erleichtert unserem gesamten Team die Arbeit enorm. Sämtliche Abläufe im Verkauf und Handling wurden massiv erleichtert. Zudem ist das Team von INCERT offen für unsere Ideen und versucht stets diese gemeinsam mit uns umzusetzen. Zusätzlich liefert INCERT selbst immer wieder neue Impulse und entwickelt den Verkauf für uns aktiv weiter. Wir sind überglücklich mit INCERT einen verlässlichen Partner gefunden zu haben.
Maria Hauser-Lederer, Bio-Hotel Stanglwirt
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Das Anzahlungssystem von INCERT ist für uns das lang ersehnte „Missing Link“ beim Online Reservierungsprozess: Das System ermöglicht einerseits unseren Gästen auf schnelle und einfache Weise die Tätigung einer Anzahlung per Kreditkarte oder Überweisung und andererseits die automatische Verbuchung der Anzahlung direkt in unserem Hotelreservierungsprogramm.
Michael Hönigmann, Hotel Schwarzer Adler
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Ein perfektes Tool, um gerade vor Eröffnung und während der ersten Monate den Verkauf anzuregen. Vielen Interessierten konnten wir so im Pre-Opening bereits mit einem Gutscheinverkauf begegnen. Einfach in der Handhabung, schneller Kundenservice und gute Beratung bei der Ausarbeitung des Gutschein-Angebotes. Jederzeit weiterzuempfehlen!
Barbara Erhardt, Werdenfelserei
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Ein Reservierungssystem als Ergänzung zu unserem bestehenden Gutscheinsystem war für uns ein wichtiger operativer Schritt in Richtung Kombination Verkauf & Verwaltung unserer Angebote in einer Softwarelösung. Nach Evaluierung mehrerer Anbieter am Markt haben wir uns für INCERT entschieden, die unsere Anforderungen perfekt in die bestehenden Prozesse integriert haben.
Reinhard Walch, Serfaus Fiss Ladis
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Mit der Einführung der Ruefa Premium Geschenkkarte haben unsere 120 Reisebüros ein hochwertiges, zeitgemäßes und absatzorientiertes Kartenprodukt & Gutscheinsystem zur Verfügung gestellt bekommen, die die bisherigen analogen Reisegutscheine mehr als gut abgelöst haben. Die Umstellung lief reibungslos & das Team rund um INCERT steht für individuelle Anpassungen und raschem Support immer zur Stelle.
Andreas Kraus, Ruefa Reisebüros
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Das Gutscheinsystem von Incert ist für die Golf- & Thermenregion Stegersbach die unkomplizierteste, schnellste und angenehmste Lösung für alle unsere individuellen Partner. Einerseits ein technologisch gut entwickeltes System mit geringem Verwaltungsaufwand, andererseits optisch und kreativ sehr ansprechend.
Kurz zusammengefasst: Ein perfektes Online-Gutscheinsystem – einfach, individuell und persönlich.
Richard G. Senninger, Golf- und Thermenregion Stegersbach
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Das Online-Gutscheinsystem ist für uns ein zusätzlicher und vor allem wichtiger Vertriebsweg. Besonders kurzfristige Gutscheinbestellungen können über dieses Tool hervorragend abgewickelt werden. Das System ist benutzerfreundlich, übersichtlich und einfach zu handhaben. Die Abwicklung und Betreuung durch unseren Projektbetreuer war vorbildlich.
Sandra Jandrisovits, Thermenhotel Stoiser
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Der Anspruch an unsere Kommunikationslinie ist klar definiert: anders & individuell! Ganz bewusst haben wir uns sowohl in der Bildsprache und im Wording für bestimmte Elemente entschieden. Mit dem INCERT System können wir diesem Anspruch gerecht werden, da es viele individuelle Möglichkeiten gibt.
Julia Polzer, Loisium Wine & SPA Resort
Hotelketten, Kundenmeinung GMS PROFESSIONAL, Kundenmeinung GESCHENKKARTEN, Premium-Hotels, Kundenmeinung Startseite, Referenzen
Kompetente Beratung, ein engagiertes Team, eine hohe Kundenorientierung und maßgeschneiderte Softwarelösungen zeichnen die Firma INCERT aus.
Wolfgang Burgschwaiger, Übergossene Alm
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Wir sind sehr glücklich mit der Gutscheinwelt von Incert. Sie entspricht unserer Philosophie, das Verschenken von Freude leicht zu machen. Man kommt nicht umhin, sich mit den wandelnden Bedürfnissen seiner Kunden zu verändern – und diese nehmen die Art des Gutscheinkaufs und -versands des Incert-Systems sehr gut an. Mit unserer komplexen technischen Infrastruktur stellten wir das Projektteam von Incert vor Herausforderungen, welche umgehend und mit vollem Einsatz bestens gelöst wurden.
Wir bedanken uns sehr herzlich für die tolle Zusammenarbeit!
Sabine Döllerer, Döllerers Weinhandelshaus & Genusswelten
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Familux Hotels & Resorts, Familux Hotels & Resorts
Hotelketten, Premium-Hotels, Branchen, Referenzen
Seit wir mit dem INCERT-Anzahlungssystem arbeiten, überweisen unsere Gäste schneller, weil der Anzahlungs-Link mit automatisch aus dem PMS generierten Daten eine Erleichterung ist. Besonders bei den immer häufiger werdenden kurzfristigen Buchungen überzeugt dieses System. Intern ersparen wir uns die mühsame Kontrolle der Banküberweisungen und den Übertrag ins Hotelprogramm.
Karin Leeb, Hotel Hochschober
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Gerade im Luxushotelsegment sind die hohen Ansprüche der Gäste und die damit einhergehenden individuellen Wünsche eine Herausforderung, die wir mit dem Incert Gutscheintool optimal lösen. Das System erleichtert uns das hausinterne Handling und die Kunden freuen sich über die ansprechenden Designs. Ich selbst schätze vor allem die Flexibilität dieses Tools. Das Team von Incert ist immer zuvorkommend, arbeitet schnell und lösungsorientiert, deshalb an dieser Stelle ein herzliches Dankeschön für die gute Zusammenarbeit.
Christian Zilinski-Meyer, Regent Berlin
Kundenmeinung GMS PROFESSIONAL, Kundenmeinung Startseite, Referenzen
Die Firma INCERT hat uns von Anfang an überzeugt. Neben professioneller Beratung, sehr zügiger technischer Umsetzung und umfangreichen Services sind die integrierten Gutscheinlösungen ein neuer Umsatzbringer im E-Commerce Modell der Falkensteiner Hotels und bieten unseren Gästen vor allem ein zusätzliches wertvolles E-Service.
Johannes Angerer, Falkensteiner Hotels
Hotelketten, Kundenmeinung GMS PROFESSIONAL, Branchen, Kundenmeinung Startseite
Entscheidend für das System der Firma INCERT waren die vielfältigen Module zur klassischen Verkaufsförderung sowie die zusätzlichen Features im Social Media und Reputationsmangement im below-the-line Marketing.
Stefanie Schmid, Parktherme Bad Radkersburg
Thermen, Branchen, Referenzen
Das INCERT Gutscheinsystem ist sehr bedienungsfreundlich und funktioniert für unsere Gäste bequem und problemlos. Wir haben dadurch eine große Zeitersparnis erlangt und mit der guten Zusammenarbeit mit FIDELIO auch eine Erleichterung und einen guten Überblick in unserer Buchhaltung. Jeder noch so kleine Änderungswunsch wird von den Mitarbeitern prompt erfüllt und es funktioniert der Informationsaustausch bei Neuerungen sehr gut. Wir sind sehr zufrieden und können eine Zusammenarbeit mit INCERT nur empfehlen!
Theresia Pierer, Almwellness Pierer
Kundenmeinung GMS PROFESSIONAL, Premium-Hotels, Branchen, Kundenmeinung Startseite, Referenzen
Das INCERT Gutscheinsystem war für den Bergisel der Meilenstein in diesem Jahr.
Unser Streben nach perfektem Service wird durch das schön integrierte Onlinesystem optimal unterstützt und hat nebenbei auch unseren
Gutscheinverkauf enorm angekurbelt.
Ich freue mich auf viele innovative Aktionen mit INCERT und bedanke mich für die gute Zusammenarbeit.
Stefan Prindl, Bergisel
Kundenmeinung GMS PROFESSIONAL, Freizeitbetriebe, Branchen, Kundenmeinung Startseite, Referenzen
Mit dem individuellen Onlineshop bieten wir unseren Kunden direkt auf unserer neuen Webseite ein attraktives Shoppingerlebnis und die Möglichkeit print@home Gutscheine sofort zu erhalten oder Geschenkkarten zu kaufen, die wir mit exklusiven Verpackungen per Post zustellen. Durch das Ticketsystem können wir nun auch unsere Veranstaltungen aktiv vermarkten und den Verkauf der Eintritte automatisiert online abwickeln. Durch Schnittstellen zu allen wichtigen Systemen im Hotel konnten wir Prozesse intern maximal automatisieren und den Gutschein- sowie Ticketverkauf stark optimieren.
Nadja Dahlmann, Empire Riverside Designhotel
Einzelhotels, Kundenmeinung GMS PROFESSIONAL, Kundenmeinung TICKETSYSTEM, Kundenmeinung GESCHENKKARTEN, Premium-Hotels, Kundenmeinung Startseite, Referenzen
Als stark wachsendes Unternehmen ist es stets unser Ziel Prozesse zu verschlanken, zu automatisieren und dabei maximale Wertschöpfung zu erzielen. Durch die Firma INCERT haben wir einen Partner gefunden, welcher all diese Kriterien erfüllt. Zugleich ist das INCERT System kompatibel mit unseren Partnern welche beispielsweise die Einlösung der Gutscheine im Online-Buchungsprozess ermöglicht. Das System lässt sich schnell und einfach ausbauen und passt sich unserem Wachstum flexibel an.
Max Luscher, B&B Hotels
Hotelketten, Kundenmeinung GMS PROFESSIONAL, Kundenmeinung SHOPSYSTEM, Kundenmeinung Startseite, Referenzen
Mit der einfachen und kostengünstigen Erweiterung unseres Gutscheinsystems um einen Produktshop ist es uns nun möglich, in einem Shopsystem auch alle unsere Merchandising- & Beautyprodukte online zu präsentieren und zu verkaufen.
Katrin Nigl, Hotel Bergergut
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Seit Dezember können auch family austria-Gäste den family austria Hotels & Appartements-Gutschein direkt über das empfehlenswerte INCERT Gutscheintool selber erstellen, online bezahlen und ausdrucken! Besonders hervorheben möchten wir an der Zusammenarbeit mit INCERT die professionelle und rasche Umsetzung. Herzlichen Dank an das gesamte Team!
Rita Einöder, Family Austria
Kundenmeinung GMS EXPRESS, Hotelketten, Branchen, Kundenmeinung Startseite, Referenzen
Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Inbetriebnahme der Gutscheinwelt wurde professionell und auch äußerst sympathisch im Umgang miteinander gearbeitet. Ich kann INCERT uneingeschränkt an alle Kollegen weiterempfehlen.
Günther Hlebaina, Das Kronthaler
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Wir haben das Gutschein- und Kampagnensystem nun schon seit vielen Jahren in Verwendung. Durch das System ersparen wir uns die händische Ausstellung der Gutscheine. Weiters ermöglicht das Online-System die Durchführung groß angelegter Marketing-Aktivitäten mit integrierten Gutscheinaktionen, die manuell nicht handelbar wären. Zudem ist die Auswertung der ausgegebenen Gutscheine im System einfach und effizient durchführbar und ein Missbrauch defacto ausgeschlossen.
Jakob Falkner, Sölden
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Das INCERT Anzahlungssystem ermöglicht unseren Gästen eine einfache, sichere und unkomplizierte Anzahlung. Zudem ersparen wir uns an der Rezeption viel Zeit, da die Anzahlung im Gastrodat direkt auf die jeweile Reservierung gebucht wird.
Sandra Langbauer, Kinderhotel Post
Kundenmeinung ANZAHLUNGSSYSTEM, Premium-Hotels, Branchen, Kundenmeinung Startseite, Referenzen
Das Gutscheinsystem für das The Ring, Vienna´s Casual Luxury Hotel wurde im August 2014 implementiert. Die Installation und Bearbeitung gestaltet sich einfach und effizient. Wir haben bereits schöne Erfolge mit dem Gutscheinsystem zu verbuchen.
Peter Philipp, The Ring Hotel Vienna
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Das Kampagnen-System von INCERT funktioniert technisch hervorragend! Kundenwünsche werden umgehend, professionell und in angenehmer Atmosphäre abgewickelt. Die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen funktioniert bestens, Anforderungen werden professionell ausgeführt und es herrscht ein ausgesprochen nettes, angenehmes und sehr persönliches und freundschaftliches Gesprächsklima – Dies macht die Zusammenarbeit zu etwas ganz besonderem.
Gottfried Hosp, Tiroler Zugspitz Arena
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Mit dem Kampagnensystem von INCERT haben wir eine tolle Möglichkeit gefunden, immer einen Überblick über unsere Kooperationen zu haben. Egal ob wir wissen möchten, wie viele Gutscheine downgeloadet wurden, oder bei welchen Hotels sie eingelöst wurden, die Daten lassen sich sehr vielfältig auswerten.
Christian Stroitz, Kinderhotels Europa
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Himmlische Shoppingerlebnisse und das so einfach wie möglich.
Das hat uns Incert mit seinem Gutscheinsystem und Produktshop ermöglicht!
Unsere Gäste loben und schätzen das einfache System um an himmelsgleiche Produkte zu gelangen!
EINFACH HIMMLISCH – VIELEN DANK
Gerold Mattersberger, Wellnesshotel Engel
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Die Firma INCERT konnte mit allen Funktionalitäten ihres individuell angepassten Gutscheinsystems den Ansprüchen gerecht werden. Gerade das Handling sowie auch die Verwaltung aller unserer Gutscheintypen vom „Print@Home“ Gutschein über die Trafikplus -Tickets bis hin zu unseren Gutscheinheften funktioniert über ein System. Das ebenfalls umgesetzte Shopsystem für unsere Kosmetikprodukte macht die Firma INCERT im Bereich von Gutscheinmanagementsysteme konkurrenzlos.
Bettina Lang, Thermenland Steiermark
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Wir hatten noch andere Anbieter zum Vergleich, jedoch konnte uns keiner das markenkonforme Design bieten, weshalb es für uns ein leichtes war uns für INCERT zu entscheiden.
Caroline Jenny, Grand Hotel Les Trois Rois
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Ohne Vorkenntnisse konnten wir nach einer Online-Einschulung den Gutscheinverkauf selbstständig und rasch umsetzen. Wir sind froh uns für INCERT entschieden zu haben.
Tanja Brunthaler, Riesneralm
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Wir können das Gutscheinportal von der Fa. Incert bestens weiter empfehlen. Seit wir es bei uns im Gams, Genießer- & Kuschelhotel nutzen ist das ganze Handling und der Verkauf super leicht und der Kauf für die Kunden unkompliziert. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit mit dem ganzen Team.
Ellen Nenning und Andreas Mennel, Genießer- und Kuschelhotel Gams
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Das Gutscheinsystem von INCERT hat unsere Erwartungen in jeglicher Hinsicht erfüllt. Sei dies aus Gästesicht mit den benutzerfreundlichen und vielfältigen Bestell-Möglichkeiten oder aus Betriebssicht mit der effizienten Abwicklung und dem professionellen Auftritt. Wir können INCERT mit bestem Gewissen weiter empfehlen.
Matthias Werren, Bergbahnen Lenk
Kundenmeinung GMS PROFESSIONAL, Bergbahnen, Branchen, Kundenmeinung Startseite
Calypso Bade-, Sauna- & Wellnessparadies, Calypso Bade-, Sauna- & Wellnessparadies
Thermen, Branchen, Referenzen
Ein echt starkes Basissystem zur Selbstanlage. Preiswert und einfach wartbar – genau richtig zum Start in den Gutscheinverkauf.
Gerhard Schenk, Carlovers
Kundenmeinung GMS EXPRESS, Gastronomie & Handel, Branchen, Kundenmeinung Startseite, Referenzen
Die AREA 47 reagiert als Europas trendigste, verrückteste und sportlichste Spielwiese auch schnell & flexibel auf Kundenwünsche. Das erfordert höchste Qualität & Flexibilität. Die einfache & schnelle Bedienbarkeit des Gutscheinsystems der Firma INCERT ist für uns optimal. Mein Fazit: Die Gutschein Software bewährt sich Tag für Tag.
Christian Schnöller, AREA 47
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Ein gut durchdachtes und strukturiertes Gutschein-System war für uns Voraussetzung. Zudem konnten wir mit INCERT auch unsere Produkte in den Online-Shop integrieren. Dank der professionellen Umsetzung sowie der angenehmen Zusammenarbeit ist INCERT der perfekte Partner!
Maria Luise Handl, TVB Wilder Kaiser
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Unsere Agentur-Partner
Unsere Technik-Partner
Unsere Philosophie
“Wir verkaufen nicht nur Produkte an unsere Kunden, sondern wir beraten und zeigen Ihnen anhand von bereits umgesetzten Fallbeispielen, welche Potentiale und Änderungsmöglichkeiten in Ihren Unternehmen stecken.”
Mag. Günther Praher
Geschäftsführung
“Everything is changing – why not! Wir versuchen für unsere Kunden laufend aus der Fülle an neuen Innovationen und Möglichkeiten die interessantesten Themen rauszufiltern und in einfacher Form zur Verfügung zu stellen. “
Mag. Gerhard Lengauer
Leitung Technik
“Der Kunde ist bei uns nicht nur König, sondern vor allem ein Partner. Unsere Partnerschaften mit unseren Kunden zielen auf eine langfristige, persönliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Dies schätzen unsere Kunden so an uns.”
Mag. Peter Praher
Leitung Projektmanagement