Neues Frontend, gewohnte Basis: die nächste Stufe der incert Shops

Bewährtes bleibt. Neues kommt dazu.

Mit Vue.js haben wir das Frontend unserer Gutschein-, Ticket-, Produkt– und Loyalty-Systeme neu aufgebaut: komponentenbasiert und vollständig über APIs an unsere incert Systeme angebunden. Kein Design-Update, sondern eine strukturelle Neuausrichtung. Für dich heißt das: Deine Schnittstellen, Zahlungsanbindungen und Prozesse bleiben! Du gewinnst Möglichkeiten, die auf der bisherigen Basis technisch nicht umsetzbar waren.

Im Demosystem erleben

Warum wir neu gebaut haben?

Unsere Shops liefen bisher auf einer Template-Technologie, die über viele Jahre gewachsen ist. Sie hat gut funktioniert jedoch wurde jede Weiterentwicklung aufwendiger, und moderne, interaktive Oberflächen ließen sich damit nur mit Umwegen bauen.

Deshalb haben wir das Frontend neu aufgesetzt: mit Vue.js, einem etablierten Framework für dynamische Weboberflächen. Statt statischen Templates verwendet das neue System dynamisch konfigurierbare Seiten, bestehend aus eigenständigen, wieder verwendbaren Komponenten – von der Produktkachel bis zum Checkout. Alle Oberflächen verfolgen diesen neuen Ansatz. Zusätzlich kommen nun alle Daten sauber über definierte APIs aus unseren Systemen. Was wir einmal bauen, wirkt überall!

komponentenbasiertes, modulares Frontend

saubere Anbindung über definierte APIs

deutlich einfachere Weiterentwicklung und Updates

flexible Einbindung: vom Widget bis zum Stand-Alone-Shop

Ein neues Frontend. Deine Basis bleibt.

Eine neue Technologie darf nicht bedeuten, dass du bei null anfängst. Alles, was dein incert System täglich mit deinem Betrieb verbindet, bleibt bestehen:

Deine Schnittstellen zu Kassen-, Hotel-, Zutritts- und CRM-Systemen laufen unverändert weiter
Deine Zahlungsanbindungen und die Verbuchung in deiner Buchhaltung bleiben, wie sie sind.
Ausgegebene Gutscheine und Tickets bleiben gültig – Einlösung vor Ort funktioniert wie gewohnt
Dein Verwaltungsbereich bleibt vertraut. Keine Neuschulung deines Teams.

Mehrsprachigkeit, markenkonformes Design, Couponing und die gewohnten Einstellungen zur Produktdarstellung selbstverständlich ebenfalls – neu ist nicht die Funktion, sondern dass sie zentral gepflegt wird statt in einzelnen Templates.

Was mit der neuen Generation erstmals möglich ist.

Interaktive Sitzplatz- und Tischauswahl

Deine Gäste wählen ihren Platz oder Tisch direkt im individuell erstellten Saalplan – interaktiv, in Echtzeit, ohne Doppelbelegung. Eine Oberfläche dieser Art ist erst mit einer komponentenbasierten Technologie sinnvoll umsetzbar. Reservierungen laufen dabei über denselben Checkout wie Gutscheine, Tickets und Produkte.

Shop-Inhalte auch außerhalb des Shops

Einzelne Shop-Bestandteile lassen sich als eigenständige Widgets bereitstellen. Den Anfang macht der interaktive Artikel-Teaser: Er zeigt dein Angebot als Produkt-Slider direkt auf deiner Website und leitet in den Shop weiter. Die Architektur ist so angelegt, dass weitere Bausteine nach demselben Prinzip folgen können.

Updates und Relaunches ohne Neuaufbau

Das ist einer der größten Fortschritte der neuen Basis. Bisher blieb ein Shop im Kern auf dem Stand seiner Umsetzung – Verbesserungen kamen erst mit dem nächsten Relaunch, der den kompletten Altstand ersetzt hat. Jetzt ist dein Shop versioniert: Updates und neue Funktionen lassen sich einspielen, ohne den Shop neu aufzubauen. Was früher ein Projekt war, wird zur planbaren Aktualisierung. Dein Shop lässt sich damit dauerhaft auf einem aktuellen Stand halten.

Shop und Loyalty auf einer Basis

Erstmals laufen Verkauf und Kundenbindung auf derselben Technologie. Komponenten wirken damit in beiden Welten: Die Eventübersicht aus dem Ticketing steht auch im Loyalty-Bereich zur Verfügung. Mitglieder sehen ihre Veranstaltungen und Benefits in derselben Oberfläche, in der sie kaufen.

Individuelle Layouts mit deutlich weniger Aufwand

Durch die Komponentenstruktur sind wir in der Umsetzung individueller Layouts wesentlich flexibler. Anpassungen an dein Erscheinungsbild, Sonderwünsche oder eigene Darstellungsformen, die früher aufwendig im Template gebaut werden mussten, lassen sich jetzt gezielter und mit spürbar weniger Aufwand umsetzen – ohne den restlichen Shop anzufassen.

Barrierefreiheit von Grund auf mitgedacht

Der European Accessibility Act macht Barrierefreiheit nach WCAG 2.1 Stufe AA verbindlich. In der neuen Architektur ist sie fester Bestandteil der Komponenten, statt in jedem Projekt einzeln nachgebaut zu werden. Das schafft eine solide, einheitliche Grundlage, auf der barrierefreie Shops mit deutlich weniger Aufwand umsetzbar sind.

Wie Menschen suchen, verändert sich: von klassischer Suche, über direkte Antworten und KI-Assistenten. Wir arbeiten aktuell an der technischen Grundlage, damit Shops auf der neuen Basis für all diese Systeme gut auffindbar sind. Diese Grundlage entwickeln wir bewusst als Standard für alle neuen Shops, statt sie in jedem Projekt einzeln zu lösen.

Dino Osmanagic

Head of Innovation & Product

Ein Schritt in eine größere Modernisierung

Das neue Frontend ist nicht das Ende, sondern ein Schritt in einer umfassenderen Neuausrichtung. Erstmals stehen Verkauf und Kundenbindung auf derselben Basis.

Und wir gehen weiter: Parallel denken wir auch die Verwaltungsoberflächen neu: Nicht nur technisch aktualisiert, sondern von Grund auf neu konzipiert.
Der Auslöser dafür seid ihr: Wir haben das Feedback aus dem täglichen Arbeiten mit dem System gehört und übersetzen es in eine Administration, die klarer, moderner und angenehmer zu bedienen ist. Schritt für Schritt entsteht so eine durchgängig moderne Plattform: vom Shop, den deine Gäste sehen, bis zur Oberfläche, mit der dein Team jeden Tag arbeitet.

Einfach sehen, was möglich ist.

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Praxisbeispiel: Schladming-Dachstein

Bei Schladming-Dachstein läuft die gesamte incert Modulwelt – Gutschein, Ticketing, Produktshop und Loyalty – vollständig auf der neuen Basis. Der Case zeigt genau das, was die neue Architektur ausmacht: Verkauf und Kundenbindung in einem durchgängigen Erlebnis.

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Die neue incert Generation in der Praxis

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FAQ neue incert Generation

Bleiben meine Schnittstellen, Zahlungsanbindungen und Gutscheine bestehen?

Ja. Die neue Generation betrifft das Frontend. Anbindungen an Kassen-, Hotel- und CRM-Systeme, Payment, Verbuchung und Partnerabrechnung laufen unverändert weiter. Ausgegebene Gutscheine und Tickets bleiben gültig und wie gewohnt einlösbar.

Was bedeutet die neue incert Generation für bestehende Kunden?

Bestehende Systeme bleiben zuverlässig im Einsatz – es besteht kein Handlungsdruck. Bei neuen Projekten, einem Website-Relaunch oder größeren Erweiterungen kommt die neue Basis zum Einsatz.

Muss beim nächsten Relaunch wieder alles neu gemacht werden?

Der Umstieg auf die neue Basis ist einmal ein echter Neuaufbau – dein Shop wird in Vue neu umgesetzt. Der Unterschied zeigt sich danach: Auf dieser Basis bauen künftige Relaunches auf, statt bei null zu beginnen. Reine Versionsupdates lassen sich einspielen, ohne den Shop neu aufzubauen. Nur bei einer gestalterischen Neuausrichtung entsteht wieder Aufwand – und auch der richtet sich nach dem Umfang der Änderungen, nicht nach einem kompletten Neustart.

Was ändert sich für mein Team im Verwaltungsbereich?

Nichts, was eine Neuschulung erfordern würde. Deine Prozesse und Rollen bleiben vertraut. Den technischen Umstieg begleitet dein Projektbetreuer.

Verbessert die neue incert Generation automatisch die Sichtbarkeit bei Google?

Nein. Technologie allein erzeugt keine Rankings. Sichtbarkeit hängt von Einbindung, Verlinkung und Inhalten ab. An der technischen Grundlage für gute Auffindbarkeit in klassischen Suchmaschinen und in KI-Systemen arbeiten wir laufend weiter und entwickeln sie mit der Plattform.