Gutscheine & Geschenkkarten zentral verwaltet über ein System.
LOISIUM Wine & Spa Hotels
- Zwei Design Hotels im Kamptal und der Südsteiermark
- Lage inmitten der Weingärten
- Hoteleigene Vinotheken
- WeinWelt in Langenlois
- Fokus: Wine, Design & Spa
Ein Onlineshop so hipp wie die Marke LOISIUM Wine & Spa Hotels
Ausgangssituation
Die LOISIUM Wine & Spa Hotels in der Südsteiermark und im Kamptal sowie die LOISIUM WeinWelt, sind Österreichs Hot-Spots für Weinliebhaber, Genießer und alle, die ein ganz besonderes WineSpa-Erlebnis suchen. Gutscheine wurden in der Vergangenheit mit einem einfach gestricktem System verkauft. Der individuelle Webauftritt und die hippe Bildsprache konnten hier nicht umgesetzt werden. Zusätzlich sollten Gutscheine betriebsübergreifend in beiden Hotels und in der WeinWelt bzw. in den Vinotheken & Shops sowie auch im Online-Weinshop einlösbar sein.
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Lösung
Die incert Sales.Suite bietet ein übergreifendes Verkaufs- und Verwaltungssystem für beide Hotels und die WeinWelt. Die Gutscheine und Geschenkkarten werden somit über eine zentrale Shoplösung verkauft. Beginnend bei der Gutscheinerstellung, über die Onlinezahlung bis hin zum Versand per Mail sind alle Abläufe komplett automatisiert. So hipp wie die Hotels und die Webseite ist auch der Online-Gutscheinshop. Durch das Feature incert Personalisierung kann der Käufer neben dem persönlichen Text auch Fotos oder Videos am Gutschein platzieren. Die LOISIUM Wine & Spa Hotels haben die Möglichkeit das Marketing für Special-Deals im Onlineshop individuell nach ihren Bedürfnissen zu gestalten.
Partner und Schnittstellen
Die incert Gutscheine können vor Ort in den Loisium Hotels in Langenlois und in der Südsteiermark, sowie in der Loisium WeinWelt eingelöst werden. Im nächsten Step wird die offene Schnittstelle von incert an den neuen Online-Webshop angebunden, um dort Gutscheine für Einkäufe einlösen zu können. Zusätzlich können für Hotelbuchungen mittels Anbindung der IBE ihotelier von TravelClick Gutscheine eingelöst werden.
Der Anspruch an unsere Kommunikationslinie ist klar definiert: Individuell und auf persönlicher Ebene! Ganz bewusst haben wir uns sowohl in der Bildsprache und im Wording für bestimmte Elemente entschieden. Mit dem incert System können wir diesem Anspruch gerecht werden, da es viele individuelle Möglichkeiten gibt.
Rosemarie Regner
Director of Business Development | LOISIUM Wine & Spa Hotels
Umsatzsteigerung seit Verwendung von incert
verkaufte Gutscheine / Jahr
Umsatz durch Rabatt-Codes als Kaufanreiz
Fazit
Ein übergreifendes Verwaltungssystem und ein exakt an das CI der Marke LOISIUM angepasstes Frontend waren die Anforderung. Weil einfach und schnell in der Handhabe werden auch wiederbeladbare Geschenkkarten, die sowohl bei Zimmerbuchungen, als auch im Restaurant und Spa zum Einsatz kommen, angeboten. Eine Einlöseschnittstelle zwischen der Onlinebuchung von TravelClick und dem incert Verwaltungssystem rundet das rasche und einfache Handling vor Ort zusätzlich ab.
