Unvergessliche Schnee-Momente mit unseren Gutscheinen und Tickets.
Hintertuxer Gletscher
- Hintertux, Zillertal, Tirol
- Ganzjähriges Gletscherskigebiet auf 3250m
- 270 Hektar Pistenfläche
- Pistenspaß, Freestyle, Naturdenkmäler & gastronomische Vielfalt
Die incert eTourismus Lösung deckt das Konzept und die Anforderungen der Bergbahn perfekt ab
Ausgangssituation
In Österreichs einzigem Ganzjahresskigebiet gilt es den von Natur aus hohen Verwaltungs- und Planungsaufwand durch bestmögliche Prozessoptimierungen entgegenzuwirken. Gesucht wurde die Möglichkeit der Verkaufsautomatisierung und Verkaufsoptimierung für Erlebnistickets und Gutscheine.
PDF Download Best Practice Hintertuxer Gletscher
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Lösung
Anfang 2020 startete das Skigebiet Hintertuxer Gletscher mit dem Verkauf von Leistungen am Berg über das incert Gutschein- und Ticketsystem. Die Buchung und der Verkauf von einer Vielzahl an Erlebnis- und Kulinarikangeboten am und um den Gletscher werden online abgewickelt. Mit automatischer Termingenerierung und Zuteilung verfügbarer Kontingente wird der interne Verwaltungsaufwand drastisch minimiert.
Dank zentralem Kalender mit allen Terminen und jederzeit einsehbaren Ticket-Verfügbarkeiten behält der Gast jederzeit den Überblick von allen Angeboten im gesamten Skigebiet.
Gutscheine vom Hintertuxer Gletscher sowie auch jene Gutscheine vom Tourismusverband können vor Ort oder online eingelöst werden. Der Gutschein fungiert als einfaches Zahlungsmittel für Ticketkauf an der Kasse oder im Online Ticketshop.
Partner und Schnittstellen
Schnittstellen zu den Skidata und Steingress Kassen ermöglichen die einfache Prüfung und Entwertung von Gutscheinen und Tickets im Tal sowie in den Restaurants am Berg. Die einfache Handhabe von kombinierten Tickets für Bergbahn- und Gastronomieleistungen wurde damit sichergestellt.
Mit incert haben wir ein System gefunden, das einerseits ausgereift und erprobt ist und dennoch eine unternehmerische Flexibilität zulässt.
Der prompte und überaus hohe Kompetenzstatus des Serviceteams ist für uns als Ganzjahresunternehmen besonders wichtig.
Mag. (FH) Ines Eberl-Kammerlander
Leitung Marketing | Hintertuxer Gletscher
angebundene Kassen im Gletschergebiet (Skidata & Steingress)
zusätzliche Entwertungspartner in der Region (Natur-Eis-Palast, Spannagelhöhe)
Tage im Jahr Tickets für das berühmte Gondelfrühstück
Fazit
Neben klassischen Gutscheinen und Tickets können auch die attraktiven Kombitickets automatisiert online angeboten werden. Dank der Schnittstellen zu den zahlreichen Kassen vor Ort ist die Entwertung denkbar unkompliziert. Für den Hintertuxer Gletscher wurde mit dem incert Gutschein- und Ticketsystem der Verwaltungsaufwand minimiert und zeitgleich eine Auslastungssteuerung durch die transparente Anzeige der Verfügbarkeiten erzielt.
