Ausgangssituation
Viele Systeme, kein zentraler Ablauf
Im modernen Hotel mit mehreren Restaurants und Bars sind naturgemäß verschiedenste IT-Systeme im Einsatz. Die vor Ort erstellten und verkauften Gutscheine und Tickets mussten manuell geprüft und entwertet werden. Das Ziel: Umsatzsteigerung und gleichzeitige Aufwandsreduktion sowie das Verhindern von Fehlern.
PDF Download: Best Practice Empire Riverside
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Lösung
Ein Shop der alles kann
Ein attraktives Shoppingerlebnis mit der Möglichkeit print@home Gutscheine und Geschenkkarten mit verschiedenen Verpackungen zu kaufen wurde geschaffen. Mit dem Ticketsystem werden die Veranstaltungen wie die Silvesterparty vermarktet und Eintritte automatisiert online verkauft. Der Shop wurde im Design der Marke Empire Riverside
auf der neuen Webseite direkt integriert. Die Druckerei produzierte individuelle Geschenkkarten und Verpackungen, welche im Onlineshop und vor Ort erhältlich sind. Unsere Schnittstellen ermöglichen eine nahtlose Integration in die bestehende IT-Infrastruktur, wodurch reibungslose Abläufe in den einzelnen Abteilungen gewährleistet sind.
3
k
Verkäufe im Jahr
190
Gutscheinvarianten, Tickettypen und Coupon-Codes werden über das incert System verwaltet
6
Schnittstellen zu Online-Payments, Buchhaltungssystem, Hotelsystem und Kassensystem
Unsere Prozesse haben sich durch das Gutschein- und Ticketingsystem deutlich vereinfacht, sodass wir weiterhin eine vielversprechende und stetig wachsende Umsatzsteigerung in diesem Bereich verzeichnen können.
Empire Riverside Hotel
Partner & Schnittstellen
Digital vernetzt
Die Offenheit unserer Technologie ermöglicht die problemlose Anbindung an bestehende IT-Systeme vor Ort. An den Matrix Kassen können Gutscheine bzw. Geschenkkarten schnell und einfach be- und entladen werden. Auch im PMS System Protel werden Gutscheine oder Geschenkkarten direkt auf der Gastrechnung zum Abzug gebracht. Die incert App dient zur raschen Entwertung von Veranstaltungstickets beim Einlass. Der finale Baustein für einen vollständig optimierten Workflow aller Abteilungen: Aller Verkäufe und Einlösungen werden automatisiert im Buchhaltungssystem DATEV verbucht.
