Familie Querfeld

Ausgangssituation

Genuss zum Verschenken neu gedacht

Die zehn Häuser der Familie Querfeld sind in Wien hoch angesehen. Neben den beliebten
Mehlspeisen im Landtmann-Stil wollten sie auch die Möglichkeit bieten, ihre lebendigen Treffpunkte zu verschenken. Für den Relaunch ihres bestehenden Gutscheinsystems suchten sie nach einem zuverlässigen Partner, der ihre hohen Ansprüche
an Qualität und Service teilt.

PDF Download: Best Practice Familie Querfeld

Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von HubSpot. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.

Inhalt entsperren Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren

Mehr Informationen

Desktop und Handyscreen mit Gutscheininhalten

lösung

Nachhaltige Eleganz trifft Genuss

Der Gutscheinshop mit Print@Home Gutscheinen und Geschenkkarten wurde auf Deutsch und Englisch umgesetzt. Der Gutscheinshop wurde als Stand-Alone Lösung umgesetzt, um vor allem das Tracking zu vereinfachen. Alle 10 Häuser der Familie Querfeld können Gutscheine einlösen und stellen diese selbst aus. Bei der Auswahl von Gutscheinen legt Familie Querfeld Wert auf Eleganz und Authentizität. Deshalb besteht die neue Geschenkkarte aus 100% recyceltem Kaffeepapier, was sie zu einem Unikat macht. Weitere Besonderheit sind die Gutscheine im Hochformat, wobei für jeden Betrieb Gutscheinvorlagen im individuellen Design erstellt wurden.

1776

Verkäufe in den ersten 4 Monaten (September bis Dezember 2023)

863

Verkaufte Print@Home Gutscheine in den ersten 4 Monaten

711

Verkaufte Geschenkkarten in den ersten 4 Monaten

Als traditionsreiches Familienunternehmen legen wir Wert auf Qualität und Innovation. Mit incert haben wir einen langfristigen Partner gefunden, der unsere sehr hohen Ansprüche erfüllt und bereit ist, mit uns gemeinsam unser Angebot stets weiterzuentwickeln. Durch das modernere System und den Schnittstellen konnten wir sowohl das Handling unseres Angebots als auch die Prozesse vor Ort in unseren 10 Häusern verbessern, was letztlich zu höherer Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit führte.

Irmgard Querfeld

Eigentümerin

Partner & schnittstellen

Digital vernetzt

Die Gegenrechnungslogik mittels Sepa-Files automatisiert die Partnerabrechnung. Als Payments wurden Schnittstellen zu paypal und unzer umgesetzt. Als Kassenschnittstelle kommt Tipos zum Einsatz. Außerdem wurde eine BMD-Schnittstelle implementiert, die den CSV-Export für die Buchhaltung ermöglicht.

Fazit

Die Umsetzung des Gutscheinshops als Stand-Alone Lösung erleichtert nicht nur das Tracking, sondern ermöglicht eine einfache Einlösung und Ausstellung von Gutscheinen in allen zehn Betrieben. Die Unternehmenswerte spiegeln sich in den einzigartigen Umsetzungen der Geschenkkarten aus recyceltem Kaffeepapier und den Gutscheinvorlagen im Hochformat wider. Technologisch unterstützen den Gutscheinshop vier Schnittstellen, die unter anderem die Partnerabrechnung automatisieren. Insgesamt zeigt dieses Projekt, wie durch die Kombination aus maßgeschneiderten Lösungen, hochwertigen Produkten und effizienter Technologie
signifikante Geschäftserfolge erzielt werden können, die sowohl die Kundenbindung als auch die betriebliche Effizienz steigern.