Perfekt für die Schweiz: incert eCommerce-Systeme
Perfekt für die Schweiz: incert eCommerce-Systeme
Wenn es darum geht, erstklassige Dienstleistungen und Produkte zu liefern, steht die Schweizer Hotellerie und Tourismusbranche ganz oben. Seit über 15 Jahren liefert und entwickelt incert eTourismus maßgeschneiderte Gutschein-, Ticket- und Gästebindungssysteme für die Top-Betriebe im DACH-Raum. Welche Besonderheiten incert speziell für Schweizer Unternehmungen bereithält, erfahren Sie in diesem Blogartikel.
System in CHF oder Multi-Currency Option
Standardmäßig werden Zahlungen unserer Schweizer Systeme in CHF abgewickelt. Steuersätze für Gutscheinpackages, Tickets und Produkte können dabei flexibel und gemäß den gesetzlichen Anforderungen im Verwaltungsbereich hinterlegt werden. Für Unternehmungen, die ihre Fühler auch nach Deutschland, Österreich oder den Rest der EU ausstrecken, besteht die Möglichkeit, mit dem Multi-Currency Modul auch Zahlungen in EUR abzuwickeln.
Kauf auf Rechnung: Import via Post Finance
Auch wenn der Kauf auf Rechnung zunehmend von der Kreditkarte und Payments wie Twint oder Postfinance zurückgedrängt wird, ist er in der Schweiz nach wie vor ein beliebtes Zahlungsmittel – auch im eCommerce. Diesem Umstand trägt incert Rechnung (pun intended) und bietet Zahlungen über Vorauskasse via Swiss-QR an. Bei einem digitalen Gutscheinkauf erhält der Gast in diesem Fall nicht sofort den Gutschein, sondern erst eine PDF mit Swiss-QR, um den offenen Betrag komfortabel überweisen zu können. Via Postfinance ist es möglich, die Zahlungseingänge per .csv-Datei zu importieren. Das System gleicht die Zahlungseingänge nach dem Import mit den offenen Bestellungen ab, und sendet die bezahlten Gutscheine automatisch aus.
Mehrsprachigkeit mit KI-Unterstützung
Ihr Shop-Angebot sowohl in Deutsch, Englisch, Italienisch wie auch Französisch anzubieten, ist nicht nur kein Problem, sondern erwünscht. Wir haben die nötigen Buttons, Tags und E-Mail-Bestandteile in allen 4 Sprachen zur Verfügung. Gewartet werden müssen die Produkte mit Texten und Beschreibungen dennoch in der jeweiligen Sprache. ABER, hier glänzt unser aufregendes KI-Feature (Microsoft Azure) für Übersetzungen im Verwaltungsbereich. Mit einem Klick übersetzen Sie Produktbeschreibungen und Meta-Tags von Ihrer Standardsprache - sogar die Formatierung bleibt gewahrt. Mehr Infos zum KI-gestützten Verwaltungsbereich finden Sie hier.
Die richtigen Schnittstellen
Um die Einlösung von Gutscheinen und Tickets vor Ort so reibungslos wie möglich zu gestalten, helfen Schnittstellen zu Ihrem PMS- und/oder Kassensystem. Mit +150 Schnittstellen zu Drittsystemen, decken wir mit hoher Wahrscheinlichkeit auch Ihre Technologie-Partner ab. Nachfolgend finden Sie einen relevanten Auszug unserer Partner in der Schweiz, alle unsere Schnittstellen finden Sie übersichtlich hier auf unserer Website.
PMS-Systeme
- Protel (Einlöse- und Verbuchungsschnittstelle)
- Opera Cloud (Verbuchungsschnittstelle und Einlöse-Übertragungsschnittstelle)
- MEWS (Einlöse-Übertragungsschnittstelle)
- Apaleo (Einlöse- und Verbuchungsschnittstelle)
- Gastrodat (Einlöseschnittstelle)
- Casablanca (Einlöse- und Verbuchungsschnittstelle)
Kassensysteme
- Gastronovi (Einlöseschnittstelle)
- Xenia (Einlöseschnittstelle)
- Arcavis (Einlöseschnittstelle)
- Oracle Micros / Simphony (Einlöseschnittstelle)
- Melzer 3000 (Einlöseschnittstelle)
Die richtigen Payments
Bei incert landet der Umsatz nach jedem Verkauf in Ihrem eCommerce Store direkt auf Ihrem Konto. Dazu ist es nötig, Ihren Paymentdienstleister direkt mit Ihrem Shop zu verbinden. Datatrans als Schweizer Branchenprimus steht Ihnen selbstverständlich ebenso zur Verfügung wie Concardis, Six Payments, BS Payone, Stripe, Adyen und viele weitere Paymentanbieter. TWINT und PostFinance dürfen natürlich nicht fehlen – diese werden in der Regel direkt im Zahlungsfenster Ihres Paymentanbieters neben der Kreditkarten Option freigeschalten und abgewickelt.
Gutscheine / Tickets / Produkte: Ein Admin-Bereich
Mit incert kaufen Ihre Gäste nicht nur hochwertige Gutscheine, sondern auch Tickets und physische Produkte in ein- und demselben Onlineshop. Wir nennen es Multiwarenkorb und dieser ermöglicht Gästen den simultanen Kauf von, beispielsweise, einem print@home Gutschein und einer Flasche Sekt. Der Gutschein wird in diesem Fall sofort digital zugestellt (wenn nicht „Kauf auf Rechnung“ ausgewählt wurde) und Sie erhalten eine Nachricht mit den Bestelldetails zum Versand der Sektflasche.
Die Artikelwartung und statistische Auswertung für Gutscheine, Tickets und Produkte findet ebenfalls in einem zentralen Verwaltungssystem mit einem Login statt.
Mehrere AGs - Ein eCommerce System
Für Hotelketten und Hotels oder Bergbahnen mit externen Partnerbetrieben ermöglicht die incert Portal-System-Technologie die Bündelung mehrerer Shops und Unternehmungen in einem System. Details zu den Aufbau-Möglichkeiten so eines Systems finden Sie in unserem Blogbeitrag zur Portalsystem Technologie. Besonders arbeitserleichternd ist bei Portalsystemen unsere automatisierte Partnerabrechnung, welche die Salden für Verkäufe und Einlösungen im Verbund auf Knopfdruck übersichtlich für Ihre Buchhaltungen aufbereitet.
Individuelles Shop-Design
Wir passen jeden unserer Professional Shops nahtlos an das Corporate Design der Kundenwebsite an und integrieren den Shop entweder per iframe direkt in die Website (hotel.ch/gutscheine), oder hosten das System als Stand-alone Lösung auf einer Sub-Domain der Kundenwebsite (gutscheine.hotel.ch). Wo genau der Unterschied liegt, erfahren Sie in diesem Blogartikel. So oder so – Ihren Shop-Gast erwartet ein individuelles Shoppingerlebnis und der generierte Traffic bleibt zu 100% auf Ihren Webseiten.
Fazit
In einer Branche, die für ihre Exzellenz und Liebe zum Detail bekannt ist, bietet incert eTourismus maßgeschneiderte eCommerce-Lösungen, die den hohen Ansprüchen der Schweizer Hotellerie und Tourismusbranche gerecht werden. Von der Währungsflexibilität über den Kauf auf Rechnung bis hin zu einer Vielzahl an Schnittstellen zu bestehenden PMS- und Kassensystemen verbindet incert Flexibilität und Anpassbarkeit mit Benutzerfreundlichkeit und hochwertigen Shoppingerlebnissen - ganz im Einklang mit der Tradition der Schweizer Gastfreundschaft.
Für unverbindliche eCommerce Beratungen steht Ihnen unser Vertriebsteam jederzeit gerne zur Seite.
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