Mehr als nur Technik: Was uns auszeichnet

Marktführer


Wir sind die Nummer 1 bei Gutscheinsystemen – und das bereits seit vielen Jahren. Indem wir mit innovativen Ideen das Gute stets noch besser machen, sind wir immer einen Schritt voraus und sichern damit uns und unseren Kunden ent­­­schei­d­en­de Wett­­­be­werbs­­­vor­­­teile.

Qualität


Wir entwickeln effiziente Lösungen und schneiden sie exakt auf Ihre Wünsche und die Anforderungen der Tourismus- und Freizeit­branche zu. Viele zufriedene Kunden bestätigen uns in unserer Arbeit und sind der beste Beweis für die hohe Qualität unserer Produkte und Serviceleistungen.

Umfassend betreut


Mit uns haben Sie Vollblut-Touristiker und IT-Spe­­zia­­listen an der Seite, die wissen, worauf es ankommt. Wir betreuen Sie während des gesamten Projektes und darüber hinaus nicht nur umfassend und kompetent, sondern auch persönlich. Damit garantieren wir ganz­heitliche eCommerce-Systeme nach Maß.

Expertise & Erfahrung


Von unserer langjährigen Erfahrung profitiert vor allem einer: Sie. Damit das auch weiterhin so bleibt, ent­wickeln wir uns laufend fort. Dabei verfolgen und analysieren wir nicht nur Trends, wir sorgen auch selbst für Impulse, die Fortschritte ermöglichen, und erweitern unser Portfolio laufend.

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Unsere Art der Kundenbetreuung ist erfrischend anders

Zeit bis zur ersten Antwort / April 2015

Kundensupport ist uns ein Herzensanliegen. Daher werden Sie bei uns nie in einem Telefonautomaten zur Verzweiflung gebracht. Lange Wartezeiten bei Emailanfragen um mit einer Standardantwort eine unzufriedenstellende Antwort zu erhalten, gehört auch nicht zu unserer Philosophie.

Wir nehmen uns viel Zeit für Ihre Fragen, Wünsche und Beschwerden und sind ständig versucht diese so kompetent und rasch wie nur möglich zu beantworten. Eine Auswertung aus unserem aktuellen Kundenanfragesystem zeigt, dass wir 85% der Anfragen innerhalb der ersten 24 Stunden beantworten und großteils auch gleich lösen. Ein doch beachtlicher Wert!

6 Gründe für eine Zusammenarbeit mit INCERT

  • Der Schrittmacher

    Wir verbinden etablierte Technik mit Vertriebsstärke und Tourismus-Know-how. Seit 2007 sind wir Schrittmacher mit unseren Premiumlösungen.

  • Alles aus einer Hand

    Vertrieb, Marketing und Gästebindung aus einem System und einer Hand – Unsere Produktlösungen greifen perfekt ineinander und schaffen Mehrwerte!

  • Ihr Full-Service-Partner

    Der Kunde ist bei uns nicht nur König, sondern vor allem ein Partner. Unsere Kundenbeziehungen sind langjährig und zeichnen sich durch unsere Full-Service-Philosophie aus.

  • Optimales Preisleistungsverhältnis

    Wir sind nicht die Günstigsten aber die Besten auf unserem Gebiet. Wir kalkulieren fair und bieten preislich unterschiedliche Systemlösungen für alle Bedürfnisse.

  • Bessere Rentabilität

    Investment in unsere Systeme rechnet sich in kürzester Zeit durch eine effiziente Projektabwicklung und durch umsatzstarke Systemanwendungen, die mehr Geld und Kunden bringen.

  • Impulsgeber für Innovationen

    Wir bleiben für unsere Kunden am Puls der Zeit und schöpfen das gesamte Entwicklungspotential neuer Trends und Anwendungen aus.

  • Messbare Weiterentwicklung

    Messbare Ergebnisse sind die Basis unserer Systeme und Leistungen. Mit gezielten eCommerce-Kampagnen sorgen wir für zusätzliche Wertschöpfung und genaue ROI-Berechnungen.

  • Hervorragende Kompetenz

    Unser Spezial-Know-how und gut ausgebildete Mitarbeiter in den einzelnen Fachabteilungen sind die Basis unseres Erfolgs und Ihrer Zufriedenheit.

  • Erfolgreicher Verkaufsmultiplikator

    Mit unseren Vertriebsportalen und Netzwerkpartnerschaften sind wir Verkaufsmultiplikatoren für unsere Kunden und liefern über Vertriebsportale zusätzliche Umsätze und neue Gäste in die Betriebe.

  • Einzigartige Bündelung von Web und IT

    Wir verbinden Webkompetenz mit einer ressourcenschonenden Einbindung in Ihre bestehenden Prozesse und IT-Landschaft.

  • Viel Herzblut und Engagement

    Mit größtem Einsatz und jeder Menge Herzblut arbeiten wir an Ihrer brandgerechten, auf Ihren Betrieb zugeschnittenen Lösung.

  • Ganzheitliche Begleitung und Coaching

    Eine umfassende Marketing-Checkliste und detaillierte eCommerce-Reports begleiten Sie Schritt für Schritt zu besseren Verkaufszahlen.

Weitere Gründe anzeigen

Egal für welche Bedürfnisse oder Branche – wir haben das richtige System für Sie. Ob maßgeschneidert oder als DoItYourself-Lösung.mehr Infos
Sie möchten Geschenkkarten oder Kundenbindung über physische Karten abwickeln?mehr Infos
Sie wollen Gratiskontingente von Gutscheinen für WIKOs oder Marketingaktionen via Landingpages oder Massenmailing streuen?mehr Infos
Sie brauchen Unterstützung in der Vermarktung Ihrer Gutscheine oder Produkte? Wir helfen Ihnen gerne!mehr Infos
Sie möchten einen klassischen Produktshop betreiben und benötigen Unterstützung bei dessen Umsetzung?mehr Infos
Schaffen Sie mehr Liquidität und reduzieren Sie die Stornofälle in Ihrem Betrieb. Einfach, unkompliziert und effektiv.mehr Infos
So individuell wie Sie und Ihre Kunden. Pflegen und betreuen Sie Ihre Stammgäste und zeigen Sie Ihnen, dass sie Ihnen wichtig sind!mehr Infos
Unsere System werden tief in Ihre Systemlandschaft integriert. Dies gewährleisten wir durch offene APIs und viele Partnerschaften.mehr Infos
Ob Reservierungs- oder Ticketsystem – wir bieten alle Möglichkeiten rund um das Thema Veranstaltungen hoch-integrativ in einer Lösung!mehr Infos

Vertriebsportale

Vermarktungsportale

Regionsportale

Einblick in unser Kunden-Feedback!

Wir bedanken uns für die sehr gute Dienstleistung der Firma Incert. Die Projektabwicklung war sehr effizient und produktiv. Die Schulung war kurz und prägnant und hat jegliche Frage ausreichend geklärt. So macht Zusammenarbeit Spaß! Vielen Dank an das Incert-Team!

Elisabeth Steinfatt, Hotel Elisabeth

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Das Gutscheinsystem von INCERT hat unsere Erwartungen in jeglicher Hinsicht erfüllt. Sei dies aus Gästesicht mit den benutzerfreundlichen und vielfältigen Bestell-Möglichkeiten oder aus Betriebssicht mit der effizienten Abwicklung und dem professionellen Auftritt. Wir können INCERT mit bestem Gewissen weiter empfehlen.

Matthias Werren, Bergbahnen Lenk

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Wir haben mit INCERT das Projekt Gutscheine gut umgesetzt und die Handhabung ist einfacher und effizienter geworden! Wir danken für die Mühe und die gute Zusammenarbeit.

Alexa Baur, Cavallino Bianco

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Die Firma INCERT hat uns von Anfang an überzeugt. Neben professioneller Beratung, sehr zügiger technischer Umsetzung und umfangreichen Services sind die integrierten Gutscheinlösungen ein neuer Umsatzbringer im E-Commerce Modell der Falkensteiner Hotels und bieten unseren Gästen vor allem ein zusätzliches wertvolles E-Service.

Matthias Wieser, Falkensteiner Hotels

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Seit wir mit dem INCERT-Anzahlungssystem arbeiten, überweisen unsere Gäste schneller, weil der Anzahlungs-Link mit automatisch aus dem PMS generierten Daten eine Erleichterung ist. Besonders bei den immer häufiger werdenden kurzfristigen Buchungen überzeugt dieses System. Intern ersparen wir uns die mühsame Kontrolle der Banküberweisungen und den Übertrag ins Hotelprogramm.

Karin Leeb, Hotel Hochschober

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Ohne Vorkenntnisse konnten wir nach einer Online-Einschulung den Gutscheinverkauf selbstständig und rasch umsetzen. Wir sind froh uns für INCERT entschieden zu haben.

Tanja Brunthaler, Riesneralm

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Das INCERT Anzahlungssystem ermöglicht unseren Gästen eine einfache, sichere und unkomplizierte Anzahlung. Zudem ersparen wir uns an der Rezeption viel Zeit, da die Anzahlung im Gastrodat direkt auf die jeweile Reservierung gebucht wird.

Sandra Langbauer, Kinderhotel Post

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Mit der einfachen und kostengünstigen Erweiterung unseres Gutscheinsystems um einen Produktshop ist es uns nun möglich, in einem Shopsystem auch alle unsere Merchandising- & Beautyprodukte online zu präsentieren und zu verkaufen.

Katrin Nigl, Hotel Bergergut

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Die Firma INCERT konnte mit allen Funktionalitäten ihres individuell angepassten Gutscheinsystems den Ansprüchen gerecht werden. Gerade das Handling sowie auch die Verwaltung aller unserer Gutscheintypen vom „Print@Home“ Gutschein über die Trafikplus -Tickets bis hin zu unseren Gutscheinheften funktioniert über ein System. Das ebenfalls umgesetzte Shopsystem für unsere Kosmetikprodukte macht die Firma INCERT im Bereich von Gutscheinmanagementsysteme konkurrenzlos.

Bettina Lang, Thermenland Steiermark

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Kompetente Beratung, ein engagiertes Team, eine hohe Kundenorientierung und maßgeschneiderte Softwarelösungen zeichnen die Firma INCERT aus.

Wolfgang Burgschwaiger, Übergossene Alm

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Das Kampagnen-System von INCERT funktioniert technisch hervorragend! Kundenwünsche werden umgehend, professionell und in angenehmer Atmosphäre abgewickelt. Die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen funktioniert bestens, Anforderungen werden professionell ausgeführt und es herrscht ein ausgesprochen nettes, angenehmes und sehr persönliches und freundschaftliches Gesprächsklima – Dies macht die Zusammenarbeit zu etwas ganz besonderem.

Gottfried Hosp, Tiroler Zugspitz Arena

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Die Umstellung unseres bisherigen Gutscheinverkaufs auf das INCERT System erleichtert unserem gesamten Team die Arbeit enorm. Sämtliche Abläufe im Verkauf und Handling wurden massiv erleichtert. Zudem ist das Team von INCERT offen für unsere Ideen und versucht stets diese gemeinsam mit uns umzusetzen. Zusätzlich liefert INCERT selbst immer wieder neue Impulse und entwickelt den Verkauf für uns aktiv weiter. Wir sind überglücklich mit INCERT einen verlässlichen Partner gefunden zu haben.

Maria Hauser-Lederer, Bio-Hotel Stanglwirt

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Die Firma INCERT ist ein sehr professioneller Partner rund um das Thema Gutschein-Verkauf im Web.

Markus Schwankl, Bayern Tourismus

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Das Online-Gutscheinsystem ist für uns ein zusätzlicher und vor allem wichtiger Vertriebsweg. Besonders kurzfristige Gutscheinbestellungen können über dieses Tool hervorragend abgewickelt werden. Das System ist benutzerfreundlich, übersichtlich und einfach zu handhaben. Die Abwicklung und Betreuung durch unseren Projektbetreuer war vorbildlich.

Sandra Jandrisovits, Thermenhotel Stoiser

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Das Gutscheinsystem von Incert ist für die Golf- & Thermenregion Stegersbach die unkomplizierteste, schnellste und angenehmste Lösung für alle unsere individuellen Partner. Einerseits ein technologisch gut entwickeltes System mit geringem Verwaltungsaufwand, andererseits optisch und kreativ sehr ansprechend.
Kurz zusammengefasst: Ein perfektes Online-Gutscheinsystem – einfach, individuell und persönlich.

Richard G. Senninger, Golf- und Thermenregion Stegersbach

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Wir haben das Gutschein- und Kampagnensystem nun schon seit vielen Jahren in Verwendung. Durch das System ersparen wir uns die händische Ausstellung der Gutscheine. Weiters ermöglicht das Online-System die Durchführung groß angelegter Marketing-Aktivitäten mit integrierten Gutscheinaktionen, die manuell nicht handelbar wären. Zudem ist die Auswertung der ausgegebenen Gutscheine im System einfach und effizient durchführbar und ein Mißbrauch defacto ausgeschlossen.

Jakob Falkner, Sölden

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Die AREA 47 muss als Europas trendigste, verrückteste und sportlichste Spielwiese schnell & flexibel auf Gästewünsche reagieren können. Das erfordert höchste Qualität & Flexibilität. Die einfache & schnelle Bedienbarkeit des Gutscheinsystems der Firma INCERT ist für uns optimal. Mein Fazit: Die Gutschein Software bewährt sich Tag für Tag

Mike Reden, Area47

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Das Gutscheinsystem für das The Ring, Vienna´s Casual Luxury Hotel wurde im August 2014 implementiert. Die Installation und Bearbeitung gestaltet sich einfach und effizient. Wir haben bereits schöne Erfolge mit dem Gutscheinsystem zu verbuchen.

Peter Philipp, The Ring Hotel Vienna

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Ein Reservierungssystem als Ergänzung zu unserem bestehenden Gutscheinsystem war für uns ein wichtiger operativer Schritt in Richtung Kombination Verkauf & Verwaltung unserer Angebote in einer Softwarelösung. Nach Evaluierung mehrerer Anbieter am Markt haben wir uns für INCERT entschieden, die unsere Anforderungen perfekt in die bestehenden Prozesse integriert haben.

Reinhard Walch, Serfaus Fiss Ladis

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Das INCERT Gutscheinsystem ist sehr bedienungsfreundlich und funktioniert für unsere Gäste bequem und problemlos. Wir haben dadurch eine große Zeitersparnis erlangt und mit der guten Zusammenarbeit mit FIDELIO auch eine Erleichterung und einen guten Überblick in unserer Buchhaltung. Jeder noch so kleine Änderungswunsch wird von den Mitarbeitern prompt erfüllt und es funktioniert der Informationsaustausch bei Neuerungen sehr gut. Wir sind sehr zufrieden und können eine Zusammenarbeit mit INCERT nur empfehlen!

Theresia Pierer, Almwellness Pierer

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Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Inbetriebnahme der Gutscheinwelt wurde professionell und auch äußerst sympathisch im Umgang miteinander gearbeitet. Ich kann INCERT uneingeschränkt an alle Kollegen weiterempfehlen.

Günther Hlebaina, Das Kronthaler

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Mit dem Kampagnensystem von INCERT haben wir eine tolle Möglichkeit gefunden, immer einen Überblick über unsere Kooperationen zu haben. Egal ob wir wissen möchten, wie viele Gutscheine downgeloadet wurden, oder bei welchen Hotels sie eingelöst wurden, die Daten lassen sich sehr vielfältig auswerten.

Christian Stroitz, Kinderhotels Europa

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Mit INCERT haben wir einen vertrauensvollen und kompetenten Partner für die Umsetzung unseres Gutscheintools gefunden. Ich bedanke mich herzlich für die effiziente Zusammenarbeit und freue mich auf weitere Projekte.

Christian Zilinski-Meyer, Hotel Kempinski Adlon Berlin

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Die oberösterreichische Firma INCERT rund um Günther und Peter Praher punktete durch die sehr professionelle Herangehensweise an unsere doch eher komplexe Aufgabenstellung. Das Handling unseres neuen Gutscheinsystems ist sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für unsere 25 Verkaufsstellen sehr einfach geworden. Wir haben die richtige Entscheidung getroffen.

Gerald Hartl, Innviertel Tourismus

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Seit Dezember können auch family austria-Gäste den family austria Hotels & Appartements-Gutschein direkt über das empfehlenswerte INCERT Gutscheintool selber erstellen, online bezahlen und ausdrucken! Besonders hervorheben möchten wir an der Zusammenarbeit mit INCERT die professionelle und rasche Umsetzung. Herzlichen Dank an das gesamte Team!

Rita Einöder, Family Austria

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Wir können das Gutscheinportal von der Fa. Incert bestens weiter empfehlen. Seit wir es bei uns im Gams, Genießer- & Kuschelhotel nutzen ist das ganze Handling und der Verkauf super leicht und der Kauf für die Kunden unkompliziert. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit mit dem ganzen Team.

Ellen Nenning und Andreas Mennel, Genießer- und Kuschelhotel Gams

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Mit der Einführung der Ruefa Premium Geschenkkarte haben unsere 120 Reisebüros ein hochwertiges, zeitgemäßes und absatzorientiertes Kartenprodukt & Gutscheinsystem zur Verfügung gestellt bekommen, die die bisherigen analogen Reisegutscheine mehr als gut abgelöst haben. Die Umstellung lief reibungslos & das Team rund um INCERT steht für individuelle Anpassungen und raschem Support immer zur Stelle.

Andreas Kraus, Ruefa Reisebüros

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Ein echt starkes Basissystem zur Selbstanlage. Preiswert und einfach wartbar – genau richtig zum Start in den Gutscheinverkauf.

Gerhard Schenk, Carlovers

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Entscheidend für das System der Firma INCERT waren die vielfältigen Module zur klassischen Verkaufsförderung sowie die zusätzlichen Features im Social Media und Reputationsmangement im below-the-line Marketing.

Stefanie Schmid, Parktherme Bad Radkersburg

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Unsere Agentur-Partner

Unsere Technik-Partner

Unsere Philosophie

GuentherPraher

„Wir verkaufen nicht nur Produkte an unsere Kunden, sondern wir beraten und zeigen Ihnen anhand von bereits umgesetzten Fallbeispielen, welche Potentiale und Änderungsmöglichkeiten in Ihren Unternehmen stecken.“


Mag. Günter Praher

Geschäftsführung

GerhardLengauer

„Everything is changing – why not! Wir versuchen für unsere Kunden laufend aus der Fülle an neuen Innovationen und Möglichkeiten die interessantesten Themen rauszufiltern und in einfacher Form zur Verfügung zu stellen. „


Mag. Gerhard Lengauer

Leitung Technik

PeterPraher

„Der Kunde ist bei uns nicht nur König, sondern vor allem ein Partner. Unsere Partnerschaften mit unseren Kunden zielen auf eine langfristige, persönliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Dies schätzen unsere Kunden so an uns.“


Mag. Peter Praher

Leitung Projektmanagement

Über das Team

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