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Die besten Wellnesshotels im Alpenraum setzen auf höchstes Niveau bei Gutscheinen, Produkten und der Gästebindung.

Frau, die an einem Seesteg Yoga praktiziert.

Best Alpine Wellness

  • 16 familiengeführte Betriebe
  • Marke steht seit 1985 für höchsten Qualitätsstandard
  • 4*s und 5*s Wellnesshotels
  • Urlaub in Österreich und Südtirol

Vermarktungsgruppen erlangen mit innovativen eCommerce Lösungen Bekanntheit und erzielen Umsätze und Gästezufriedenheit.

Die Best Alpine Wellness Hotels bestehen seit 1985. Heute sind über 15 ausgewählte und familiengeführte Wellnesshotels in den Alpen Mitglieder der hochkarätigen Vermarktungsgruppe. Strenge Aufnahmekriterien und regelmäßige Kontrollen garantieren die gleichbleibend hohe Qualität, um absolute Gästezufriedenheit zu erreichen.

 

Ausgangssituation & Anforderungen

Die beliebten Gutscheine der bekannten Marke sollten online kaufbar und flexibel bei allen Mitgliedsbetrieben einlösbar sein. Obendrein war es Best Alpine Wellness als Vermarktungsgruppe besonders wichtig, einen Weg zu finden, ihre Gäste an die Marke zu binden und sie für ihre Treue fair zu belohnen.

 

Gutscheine, Produkte und Gästebindung in Kombination

Neben dem automatisierten Onlineverkauf von Gutscheinen und hochwertigen Geschenkkarten, die in allen 15 Mitgliedshotels eingelöst werden können, wird auch die eigene Produktlinie 24/7 online verkauft. Das incert Kampagnensystem ermöglicht den Download von kostenlosen Kennenlern-Gutscheinen und wird von der Gruppe zu Marketingzwecken eingesetzt. Zusätzlich zu den Verkaufssystemen ist ein umfangreicher Online-Gästeclub entstanden, der die Gästebindung von allen Mitgliedshotels vereinheitlicht und zentralisiert. Gäste werden für Aufenthalte mit Punkten belohnt, diese können wiederum für Prämien der verschiedenen Hotels eingelöst werden. Viele weitere Funktionen sorgen dafür, dass sich der Stammgast interaktiv mit der Marke Best Alpine Wellness auseinandersetzt und Anreize für den nächsten Aufenthalt geboten bekommt.

Partner und Schnittstellen

  • Gutscheineinlösung bei 16 Mitgliedsbetrieben in Österreich und Südtirol
  • Direkte Einlösung der Gutscheine auf der Webseite
  • Schnittstellen zu den Hotel-Systemen aller Mitgliedshotels (ASA, Fidelio, Elite, Protel, Casablanca)

Mit incert verbindet die Best-Alpine Wellnesshotels eine sehr gute, langjährige Zusammenarbeit. Viele unserer Hotels nutzen die incert-Lösungen auch für den Eigenvertrieb. Die Abwicklung für die Gruppe ist unkompliziert und professionell. Wir können incert nur weiterempfehlen!

Michaela Thaler
Geschäftsführerin | Best Alpine Wellness Hotels

16

exklusive Wellnesshotels sind an das incert System angebunden

4x

Steigerung der Verkäufe seit Systemstart

14k

Mitglieder im Online-Stammgästeclub

Fazit

Die Best Alpine Wellness Hotels nutzen die breite Produktpalette von incert auf ideale Art und Weise: Das Gutschein- und Geschenkkartensystem sowie das Shopsystem sorgen für Umsätze und zukünftige Nachfrage bei den Mitgliedsbetrieben. Das incert Kampagnensystem trägt dazu bei, die Bekanntheit der Marke weiter zu steigern, und der umfangreiche Kundenclub ist eine innovative Form der Gästebindung.

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