Best Practice | AREA 47

Ein Freizeitbetrieb der Superlative profitiert von einem eCommerce System der Extraklasse

Ausgangssituation

Die Notwendigkeit für ein vielfältiges Gutschein-Management-System mit starken Automatismen zur Prozessoptimierung im Hintergrund war bei der AREA 47 bereits sehr früh gegeben. Neben dem primären Ziel Gutscheine als zusätzlichen Umsatzbringer 24/7 online zu verkaufen, war es auch Voraussetzung, die Gutscheinverwaltung an die bestehende Systemlandschaft vor Ort anzuknüpfen und in einer zentralen Shop-Lösung zu vereinen

 

Lösung

Gutscheine und Geschenkkarten in Kombination: Die Basis des jetzigen Onlineshops mit individueller Einrichtung & Anpassung an die Webseite wurde bereits 2011 gelegt. Später wurde das System mit dem Geschenkkarten-Modul erweitert.

Partner & Schnittstellen

Dank der Schnittstelle zu den Melzer Kassen können Gutscheine direkt an den Kassen-Terminals geprüft und entwertet werden. Aber auch der Verkauf, also die Beladung von Geschenkkarten, ist über die Kassen möglich. Zusätzlich erfolgte die Integration an das CRM-System „Salesforce“, welche die Einlösung der Gutscheine in der Onlinebuchung auf der Webseite ermöglicht.

Die einfache und schnelle Bedienbarkeit des Gutscheinsystems der Firma incert ist für uns optimal. Mein Fazit: Die Gutschein-Software bewährt sich Tag für Tag.

Christian Schnöller
Area 47

Fazit

Die AREA 47 konnte durch die Hilfe von incert ihren eigenen Gutscheinverkaufsprozess weitgehend vereinfachen und ihre Gutscheinumsätze vervielfachen. Dank des technischen Know-Hows von incert sind auch Anbindungen zu Drittsystemen gelungen und tragen wesentlich zur Optimierung bei.